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OrganizaçõesEditar

Uma organização é uma combinação intencional de pessoas e tecnologias para atingir determinados objetivos. É uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos.

São características comuns das organizações: comportamento, estrutura e processo.

O que São O que Têm O que Fazem
Têm Pessoas Comportamento humano Satisfazem necessidades, desenvolvem atitudes, motivam, comandam, desenvolvem grupos.
São Organizadas Estrutura Crescem, ampliam-se, alteram-se, dividem-se, combinam.
Fazem Pessoas exercendo alguma atividade Processos Comunicam, tomam decisões.

Para uma organização atingir o sucesso, é necessário administrar (planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais). Para administrar é necessário definir alguns aspectos na empresa, como: departamentalização, níveis de autoridade e cultura da empresa.

DepartamentalizaçãoEditar

Agrupamento de órgãos ou áreas em unidades específicas. Pode-se também combinar os tipos de departamentalização (departamentalização combinada).

Tipo Definição Vantagens Desvantagens
Por Funções Agrupamento de acordo com as especialidades das pessoas.
  • Sinergia dos especialistas;
  • Enfatiza funções básicas;
  • Perda da visão do conjunto;
  • Possíveis conflitos entre departamentos;
Por Produtos Agrupamento para cada produto ou serviço.
  • Preocupação na qualidade do produto;
  • Competição interna;
  • Diferentes objetivos entre os departamentos;
Por Clientes Agrupamento pelos tipos de cliente.
  • Maior satisfação dos clientes;
  • Mantém-se ajustada com os clientes;
  • Divide muito os esforços;
  • Exige forte coordenação;
Geográfica Agrupamento por áreas territoriais.
  • Aproxima empresas do mercado;
  • Problemas de comunicação;
  • Visão compartimentada;
Por Projetos Agrupamento por realização de projetos.
  • Facilita visão dos objetivos;
  • Permite aferição dos resultados;
  • Impede a visão global da empresa;
Por Processo Agrupamento para cada fluxo do processo;
  • Melhora produtividade;
  • Visão do todo;
  • Visão linear da empresa;



  • Por Projeto
  • Por Produto
  • Por Processo
  • Geográfica
  • Por Funções
  • Combinada
  • Por Cliente

Níveis de autoridadeEditar

Definem o esqueleto e a constituição interna de uma empresa.

Definição Vantagens Desvantagens
Linear ou Militar Autoridade única, exclusiva. Linha formal de comunicação, a decisão é centralizada.
  • Comando claro;
  • Fácil compreensão da estrutura;
  • Autocrática;
  • Comunicaçaõ limitada;
  • Lentidão;
Funcional Autoridade é do especialista que tem conhecimento técnico. Uma pessoa pode ter vários chefes.
  • Especialização das chefias;
  • Comunicaçaõ direta;
  • Descentralização das decisões;
  • As ordens dos chefes podem ser contraditórias;
  • Opinião restrita na especialidade;
Linha-Stafff Combinação da estrutura linear e funcional. Possui órgãos de staff que aconselham os diretores ou a presidência.
  • Todas as anteriores;
  • Todas as anteriores;
Matricial Combina departamentalização funcional e por produto.
  • Enfatiza tanto funções como produtos;
  • Eficiência;
  • Facilita a inovação;
  • Flexibilidade;
  • Conflito de funções;
  • Dupla autoridade;
  • Exaustão;
Por Equipes Não há uma hierarquia autoritária. Cada equipe decide sobre sua unidade.
  • Flexibilidade;
  • Permite mudanças rápidas;
  • Insegurança pela mudança;
  • Sentimento de não pertença;
Em Rede Uma unidade central coordena as atividades das demais. Utilizada em serviços ou empresas geograficamente distribuídas.
  • Flexibilidade da força de trabalho;
  • Custos administrativos reduzidos;
  • Falta de controle global;
  • Maior incerteza;

Cultura OrganizacionalEditar

A cultura de uma empresa é a cultura em seu sentido antropológico existente em uam organização, formada por práticas, símbolos, lemas, comportamentos, hábitos, valores éticos e morais, além de políticas externas e internas.

A cultura organizacional fornece senso de identidade a seus membros, e serve como guia para seus comportamentos e mentalidades, ajudando a criar uma ordem social.

ReferênciasEditar

LinksEditar

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