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Organização da TIEditar

Dentro de qualquer empresa, a área de TI também precisa ser organizada de forma a otimizar a produção da área. Essa organização envolve organogramas e a divisão da área por setores.

SetoresEditar

Setor Responsabilidade Atribuições
Processamento de Dados Manter sistemas operando e disponíveis ao usuário
  • Operação de computadores;
  • Controle e manutenção das informações da empresa;
  • Backups e restores;
  • Comunicação de dados;
Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas Desenvolver e manter sistemas
  • Desenvolvimento de sistemas;
  • Manutenção de sistemas;
  • Adaptação de sistemas adquiridos;
Suporte Técnico Resolver problemas técnicos
  • Tarefas de monitoramento e melhoria do desempenho operacional;
  • Assessoria das equipes de operação e desenvolvimento de sistemas;
Relacionamento com Usuários Ponto de contato entre a TI e as outras áreas
  • Organizar a demanda de serviços da TI;
  • Identificar oportunidades para a TI na empresa;
  • Melhorar a imagem da TI;
Atendimento aos Usuários Atendimento das necessidades imediatas e rotineiras dos usuários
  • Orientação na operação de sistemas e equipamentos;
  • Manutenção de equipamentos;
  • Produção, manutenção e guarda da documentação dos sistemas e equipamentos;
Escritório de Projetos Acompanhamento de projetos
  • Assessorar gerente de projetos;
  • Consolidar os cronogramas dos projetos;
  • Identificar riscos e interdependências;
  • Acompanhar andamento dos projetos;
Segurança da Informação Segurança das informações da empresa
  • Política de segurança;
  • Monitoramento de tráfego da rede de dados;
  • Atribuição de senhas e perfil de acesso;
  • Assessoramento ao desenvolvimento de sistemas
Assessoria de Planejamento de Aquisições Garantir que os recursos sejam suficientes para atenderàs necessidades dos projetos
  • Coordenar o orçamento anual de TI;
  • Conferir, aprovar e liberar para pagamento despesas da área;
  • Avaliar propostas, negociar com fornecedores;

LinksEditar

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